Polityka prywatności.

I. Postanowienia ogólne

Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego https://www.syntegrade.com/(dalej: Serwis). Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez Serwis jest Syntegrade Business Automation - Jakub Lenartowicz, NIP: 8351620867, REGON: 540036340, adres poczty elektronicznej: rodo@syntegrade.com(dalej: Administrator).

III. Cel zbierania danych osobowych

Dane osobowe wykorzystywane są w celu:

  • rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,

  • umożliwienia logowania do Serwisu,

  • realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,

  • komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.),

  • wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),

  • prowadzenia systemu komentarzy,

  • świadczenia usług społecznościowych,

  • promocji oferty Administratora,

  • marketingu, remarketingu, afiliacji,

  • personalizacji Serwisu dla Użytkowników,

  • działań analitycznych i statystycznych,

  • windykacji należności,

  • ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

  • gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,

  • gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

VI. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane:

  • podmiotom powiązanym z Administratorem,

  • jego podwykonawcom,

  • podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W szczególności dane mogą być przetwarzane przez następujące podmioty:

  1. Google LLC - jako dostawca usług analitycznych oraz marketingowych. Google jest procesorem danych zgodnie z RODO i stosuje odpowiednie środki zabezpieczające w celu ochrony danych użytkowników.

  2. Make.com - platforma automatyzacji procesów biznesowych, która może mieć dostęp do danych użytkowników w celu integracji z innymi usługami. Make.com przestrzega zasad ochrony prywatności i wymaga od swoich partnerów stosowania odpowiednich zabezpieczeń.

  3. Squarespace - dostawca usług hostingowych oraz analitycznych. Squarespace działa jako procesor danych w kontekście przetwarzania danych użytkowników korzystających z ich platformy.

  4. Stripe Inc. - dostawca usług płatniczych, który przetwarza dane użytkowników w celu realizacji transakcji płatniczych. Stripe stosuje wysokie standardy zabezpieczeń oraz politykę ochrony prywatności zgodną z RODO.

VII. Prawa Użytkowników

Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adresrodo@syntegrade.com.Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Pliki cookies

Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

X. Postanowienia końcowe

Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.Ta aktualizacja polityki prywatności uwzględnia również Stripe jako podmiot przetwarzający dane użytkowników związane z płatnościami, co zwiększa przejrzystość i zgodność dokumentu z wymaganiami RODO.